CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

PEP LIFE CLUB — PEPLIFE.FR

1. OBJET ET DESTINATION DES PRODUITS

Les présentes Conditions Générales de Vente, ci-après « CGV », régissent les ventes réalisées sur le site PEPLIFE.FR entre PEP LIFE CLUB, ci-après « le Vendeur », et toute personne passant une commande sur le site, ci-après « le Client ».

Les produits commercialisés sur PEPLIFE.FR sont proposés exclusivement à des fins de recherche scientifique et d'utilisation en laboratoire.

Ils ne sont pas destinés à la consommation, à l'administration ou à l'utilisation chez l'être humain ou l'animal.

En passant commande, le Client reconnaît avoir pris connaissance de la destination des produits et s'engage à respecter la législation et la réglementation applicables dans son pays.

La validation d'une commande implique l'acceptation des présentes CGV.

2. PRODUITS ET INFORMATIONS

PEP LIFE CLUB s'efforce de présenter les caractéristiques des produits proposés sur son site de manière aussi claire et précise que possible.

Les photographies, illustrations, présentations et conditionnements visibles sur le site sont fournis à titre de présentation et peuvent faire l'objet de modifications n'affectant pas les caractéristiques essentielles du produit.

Il appartient au Client de vérifier, avant toute commande, que le produit sélectionné correspond à ses besoins de recherche et que son acquisition, sa détention et son utilisation sont autorisées par la réglementation qui lui est applicable.

3. PRIX

Les prix applicables sont ceux affichés sur PEPLIFE.FR au moment de la validation de la commande.

Ils sont exprimés en euros. Les éventuels frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation définitive de la commande.

PEP LIFE CLUB se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toute modification tarifaire postérieure à la validation d'une commande n'affectera pas le prix de cette commande.

Les éventuelles offres promotionnelles sont valables pendant la période indiquée et dans la limite des stocks disponibles.

4. COMMANDE ET PAIEMENT

Le Client sélectionne les produits qu'il souhaite commander et renseigne les informations nécessaires au traitement de sa commande.

Avant la validation définitive, il lui appartient de vérifier le contenu de son panier ainsi que l'exactitude de ses coordonnées, notamment son nom, son adresse de livraison et ses coordonnées de contact.

Les moyens de paiement disponibles sont ceux proposés sur PEPLIFE.FR au moment de la commande.

Une commande est considérée comme validée après confirmation du paiement correspondant.

PEP LIFE CLUB se réserve la possibilité de refuser ou d'annuler une commande notamment en cas d'indisponibilité d'un produit, d'anomalie manifeste, d'incident de paiement ou lorsqu'il existe un doute sérieux concernant la conformité de la commande ou la destination déclarée des produits.

5. EXPÉDITION ET LIVRAISON

Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande.

Le Client est responsable de l'exactitude des informations communiquées. PEP LIFE CLUB ne pourra être tenu responsable des conséquences d'une adresse erronée ou incomplète fournie par le Client.

En cas de retour du colis résultant d'une erreur dans les informations communiquées par le Client, une nouvelle expédition pourra entraîner de nouveaux frais de transport.

Les délais de livraison éventuellement communiqués constituent des estimations ou correspondent aux délais habituellement constatés. Ils peuvent notamment varier en fonction de la destination et du fonctionnement du transporteur.

En cas de colis perdu, le Client doit contacter PEP LIFE CLUB à info@peplife.fr. Une vérification ou une enquête pourra être effectuée auprès du transporteur. Lorsque la perte est confirmée, la situation sera traitée conformément aux obligations légales applicables, notamment par remplacement ou remboursement lorsque celui-ci est dû.

Lorsqu'un colis est indiqué comme livré par le transporteur mais que sa réception est contestée, une vérification pourra être ouverte auprès du transporteur afin d'établir les circonstances de la livraison.

6. DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, lorsqu'il est applicable, le Client consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du bien pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

Le Client peut notamment notifier sa décision de manière non ambiguë à :

info@peplife.fr

Pour les contrats conclus à distance au moyen d'une interface en ligne, la réglementation applicable depuis le 19 juin 2026 impose également au professionnel une fonctionnalité permettant au consommateur d'exercer en ligne son droit de rétractation.

Après notification de la rétractation, les produits concernés doivent être retournés dans les délais légaux applicables. Sauf disposition contraire, les frais directs de retour sont supportés par le Client lorsque celui-ci en a été correctement informé.

Produits descellés : conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut notamment pas être exercé pour les biens qui ont été descellés après leur livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.

Lorsque cette exception légale est applicable au produit concerné, l'opercule et le dispositif de protection d'origine doivent rester parfaitement intacts.

Un produit ouvert, descellé ou dont l'opercule ou le dispositif de protection a été retiré, endommagé ou altéré ne pourra donc pas être repris au titre du droit de rétractation lorsque cette exception légale s'applique.

7. DESTINATION DES PRODUITS ET RESPONSABILITÉ DU CLIENT

Les produits commercialisés par PEP LIFE CLUB sont exclusivement destinés à la recherche scientifique et à une utilisation en laboratoire.

Ils ne sont pas destinés à un usage, une consommation ou une administration humaine ou animale.

Il appartient au Client de s'informer de manière complète et autonome avant toute commande, notamment concernant la nature du produit, ses caractéristiques, sa destination et la réglementation applicable dans son pays.

Le Client demeure responsable du choix des produits qu'il commande et de l'utilisation qu'il décide d'en faire.

PEP LIFE CLUB ne fournit aucun diagnostic, conseil médical, prescription ou recommandation d'utilisation humaine ou animale.

Les éventuelles informations générales présentes sur PEPLIFE.FR ont une finalité informative et ne constituent pas des instructions d'utilisation médicale ou thérapeutique.

PEP LIFE CLUB ne saurait être tenu responsable des conséquences résultant d'une utilisation détournée, impropre ou non conforme à la destination déclarée des produits, ni d'une utilisation effectuée en violation de la réglementation applicable.

Les présentes dispositions ne peuvent cependant avoir pour effet d'écarter une responsabilité ou une obligation du Vendeur lorsque la législation applicable interdit contractuellement une telle exclusion.

8. SERVICE CLIENT ET RÉCLAMATIONS

Pour toute question relative à une commande, une livraison ou une demande relevant du service après-vente, le Client peut contacter :

PEP LIFE CLUB
Site : PEPLIFE.FR
E-mail : info@peplife.fr

Afin de faciliter le traitement de sa demande, le Client est invité à communiquer son numéro de commande ainsi que les informations nécessaires à l'identification de celle-ci.

PEP LIFE CLUB s'efforcera de traiter les demandes dans les meilleurs délais et de rechercher, lorsque cela est possible, une solution amiable.

9. DROIT APPLICABLE ET LITIGES

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français, sans préjudice des éventuelles dispositions impératives dont bénéficie un consommateur en vertu de la législation applicable.

En cas de différend, le Client est invité à contacter préalablement PEP LIFE CLUB à info@peplife.fr afin de rechercher une solution amiable.

À défaut de résolution amiable, le Client consommateur pourra notamment recourir au médiateur de la consommation compétent, dont les coordonnées doivent être communiquées sur le site, puis saisir la juridiction compétente conformément aux règles légales applicables.

10. MODIFICATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

PEP LIFE CLUB se réserve la possibilité de modifier les présentes CGV afin notamment de les adapter à l'évolution de son activité, de ses services ou de la réglementation.

Les CGV applicables à une commande sont celles en vigueur au moment où cette commande est passée.

Dernière mise à jour : septembre 2026

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